（一）笔译工作流程
1 电话咨询
客户通过我们公司的服务热线：021-67752079（上海），15601956613（北京）， 或电子邮件rcc@eachwinner.com 进行咨询。
2 项目分析
接收到项目后，我们将核对客户的翻译数量和要求，包括页数、字数、排版格式、图片处理方式、文本格式、交稿方式、交稿时间等合同中涉及的相关内容。您提出具体要求后，我们将在几小时内向您提供免费费用估算。对于大型项目，我们会指定一名项目经理，负责项目实施与协调工作。我们根据与客户签署的委托合同，同翻译部确定具体翻译方案，包括但不限于提取背景资料，列出专业词汇和高频词汇双语对照清单，以确保译文的准确性和统一性。
3 签署合同
译圣翻译公司同客户签署翻译服务合同以及保密协议。
4 翻译
翻译部将根据要求和确定的翻译方案以及双语对照清单，确定专业翻译人员分工和交稿顺序，并同步协调、监督和控制。为了给您的项目提供最佳解决方案，我们对我们译员的技能与资质进行仔细分析与认定。我们只安排具有相应教育背景、技术经验和专业知识的译员来翻译您的文件。
5 审校
翻译初稿结束后，将由一审人员进行一稿译文专业校对和统稿，并将修改意见反馈给翻译人员核对，二审人员进行二次校对及润色。
6 编辑、二次校对
翻译结束后，将由一审人员进行一稿译文专业校对和统稿，并将修改意见反馈给翻译人员核对，二审人员进行二次校对及润色，并对其进行编辑。该过程将彻底消除拼写、打字和语法上的错误，同时保证用词贴切与一致性。
7 排版、桌面出版
对常见的各种最新应用软件，我们均能应付自如。无论是彩色的小册子还是要求一页对一页的专门格式，我们均能按用户要求进行排版制作和进行一切印前处理。我们可以满足客户各种不同格式的要求：中外文打字、排版、图像扫描并提供pdf、Freehand、Pagemaker、Framemaker、Illustrator排版等多种文件排版格式及位图、矢量图等文稿。我们的人员精于用中文或外文进行桌面出版（DTP）与编辑处理，使您无后顾之虑。
8 质量分析、审核
翻译与排版之后，我们的项目管理小组或项目经理将透彻地审阅产品输出。我们要保证新翻译的文件/网址与原件相配。我们还可以与我们国外同行合作，对译稿进行审校。
9 递交客户
经过一译、二校、三审的翻译稿经翻译部经理验收合格后，提交客户。
10 质量跟踪、售后服务
我们将对客户的翻译稿件进行质量跟踪、免费的售后服务。
（二）口译同传服务流程
1 客户来电
客户通过电话、传真、E-mail的方式向我公司传达口译需求，说明口译所属类型、内容、语种、用途、要求质量级别、时间等相关内容。
2 项目分析
我们将在最短时间内向您提供合理的费用估算，与您充分沟通，使双方对项目要求或业务内容的理解，从开始就保持一致。我们与您达成一致后，签订合同/客户确认书。
3 项目准备
客户认同口译人员后，支付预付款并交付与口译有关的资料。向翻译提出具体的翻译要求，包括专业用词，时间和其他要求等。我方口译人员做好充分准备，开始项目操作。
4 翻译
我们按客户要求完成口译任务，并及时了解反馈信息，与客户保持沟通联系。
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